2021年11月30日，在灵璧县高级职业技术学校图书楼4楼报告厅召开1+X呼叫中心客户服务与管理开班典礼，参加会议的有县教体局职教股孙武股长、灵璧县高级职业技术学校朱会文副校长、马道章副校长、艺术教育系刘峰主任、计算机系刘强主任和培训中心宋庆军主任。

在开班之前，培训中心在博雅楼9楼907会议室召开相关人员业务对接会，对参训学员的组织、专业课时的安排、培训机房的使用、代课教师的安排、培训课表的制定等统一进行了部署。

培训会上，孙武股长指出，培训工作是中职学校法定职责，近期国家陆续出台职教政策，大力推行“岗课赛证”综合育人改革，着力推行技能安徽、美好安徽，实现职业教育技能提升。希望参训人员紧跟形势，按照要求，学到本领，回报社会。

朱会文副校长指出，1+x证书试点工作，是国家四部委联合推出的，我们学校积极响应，1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书，是安徽省教育厅1+X制度的第三批试点项目。学校为了提升中职生的就业创业本领，响应国家号召，培养适应社会需求，服务地方发展而申报成功的。希望大家珍惜机会，多学本领，将“X”证书培训融入专业人才培训方案之中。

各系部主任就“X”证书培训工作，提出要求和希望。

宋庆军主任对培训工作进行了细化，明确各自的责任，提出具体的要求。宋主任提出“将教学、考勤过程化，考核、认证目标化”，切实体现培训的实质，让参训学员学有所成、学有所得。

宋主任最后强调说，开班典礼，是培训的开端，是任务的细化，是理论的提升，参训师生一定要切实负起责任，力争将学校1+x培训工作做到实处，为国家职业政策的实施、职业技能的发展提升尽心尽力。