各位领导、各位学员：

大家好！

2022年第2期1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书培训班，按计划如期举行。

首先我代表培训中心，感谢各位领导百忙之中抽出时间，对培训工作给予的大力支持，感谢刘峰主任、刘永副主任前期工作投入，组织100人参加1+X的培训工作，同时也感谢陈露露、沈杏子和张新3位教师完成平台数据对接，完成开班申请相关程序。

下面由我代表本科室，对此次培训工作进行具体分工：

授课教师：张新、沈杏子

培训分成2个班，每班50人

   培训班的专业班主任：由陈露露、宋庆军承担

培训时间：2022年9月18日开始，按平台规定的课时进行授课

课    时：分为理论和实训2部分，具体分配方案由科任教师根据学生接受情况和平台要求进行合理规划

授课地点：在信息楼3楼302和305机房，理论刷题安排在信息楼307会议室。

课时调整：由系部分管教学的副主任协调，课时安排，相对集中，每周10--15节（课表上交给陈露露）。

培训物品：根据培训需求，由专业教师列出清单，走工作流程，由总务处统一采购（包括考核认定使用的物品）。

培训作息时间：按照学校的作息时间执行

培训考勤：由系部、科室共同进行（系部进行过程性考勤，科室进行不定时抽查），培训结束提交考勤出勤率。

材料汇编：培训过程性材料，按操作规程进行归纳整理，汇编成册。

考核认定方式：根据省1+X办公室要求，网上申报、公示，参加全国统一公布时间的考核与认定。

为了保障工作有序完成，学有所成，学有所得，提高质量，提高过关率，学校成立1+X培训工作小组。

组  长：尹成新

副组长：汤瑞强

组  员：科室、系部管理人员及相关班主任

下设办公室：宋庆军任办公室主任，具体负责推进各项工作

2022年9月13日，学校召开了1+X培训推进会，总结前期培训成果，提出本次培训要求；授课教师对授课和课时与系部进行对接，提出了可行性的建议。科室通报学校1+X培训计划，上半年计划2000人次，下半年计划600人次，现已完成709人，占比上学期计划的35.45%。上周我们开设2期（电子商务100人和设施蔬菜100人），根据安徽省1+X培训办公室要求，本学期需完成1891人次的培训任务。时间短、任务重，为了按时间结点完成任务，现将任务分解到每一工种的授课教师身上，由他们根据自己、系部、学校的实际情况，申报组织，我们科室全面跟进，随时提供服务，协助你们开班授课，做好后续材料整理和手续完善等工作，保证培训合规合法，一切按程序要求进行。

1+X的培训工作，有安徽省1+X办公室政策支持、市1+X指导组指导、县职教股的督促指引、学校的大力支持、系部科室的鼎力相助，我们科室有信心完成培训任务。

培训期间，科室联系平台，提供技术指导；系部组织学生、维护纪律；授课教师根据学情，合理分配课时；学校督促检查，有序推进。全体合力，自觉遵守培训制度，严格按时间结点有序执行，让培训落到实处、让技能形成体系，学有所得。

最后预祝本次开班典礼圆满成功，同时也祝愿大家开开心心、快快乐乐！谢谢大家！ 

2022年9月18日星期日