为了深入贯彻《国家职业教育改革实施方案》的精神，更好地服务于地方经济的发展，11月12日，现代服务系成功举办了呼叫中心客户服务与管理职业技能等级“1+X”证书考试。此次考试不仅检验了学生们的学习成果，也标志着他们在专业技能上的一次重要提升。

在为期57学时的培训过程中，来自现代服务系的100名同学积极参与，认真学习相关课程内容。培训结束后，学校高度重视此次考试工作，专门成立了考务小组，并由汤瑞强副校长主持考前对接会议，明确各部门职责分工，确保按照平台要求严格执行考试流程。

考试当天，等级证书评价组织派出专人到场进行督导，监考教师严格按照规定公平公正地开展工作。整个实操部分历时3小时，期间所有环节均按照既定程序有序进行，最终顺利完成各项数据收集并上传至指定平台，标志着本次认证考试圆满结束。

通过这次活动，不仅增强了学生的实践操作能力，也为他们未来步入职场打下了坚实的基础。

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作者：赵丹丹

编辑：赵丹丹

初审：吕波

二审：胡振义

终审：潘明志

来源：灵璧县高级职业技术学校